Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regulam a utilização do website e dos serviços prestados pela GoUp. Ao aceder ao website ou contratar os serviços, aceita integralmente estes Termos.

A GoUp é uma empresa especializada em team building estratégico e organização de eventos corporativos em Portugal. Os serviços incluem o planeamento, desenho e execução de experiências de equipa, reuniões corporativas e programas integrados, conforme proposta comercial acordada com cada cliente.

As reservas estão sujeitas à disponibilidade e são confirmadas mediante proposta aceite e, quando aplicável, pagamento de sinal. A GoUp reserva-se o direito de recusar reservas que não se enquadrem na sua oferta ou disponibilidade.

Os valores, prazos e métodos de pagamento são definidos na proposta comercial. Salvo acordo em contrário, é exigido o pagamento de um sinal para confirmação da reserva, sendo o saldo liquidado até à data indicada na proposta.

Os cancelamentos devem ser comunicados por escrito. As condições de reembolso são as seguintes:

• Cancelamento com mais de 30 dias de antecedência: reembolso do valor pago, deduzido de encargos administrativos;

• Menos de 30 dias: sem direito a reembolso.

Casos de força maior serão analisados individualmente.

O cliente compromete-se a fornecer informação exata e atempada, a garantir as condições acordadas para a realização dos eventos e a cumprir os prazos de pagamento. A GoUp não se responsabiliza por falhas decorrentes de informação incorreta ou indisponibilidade do cliente.

Durante as atividades, os participantes devem observar as instruções da equipa da GoUp e respeitar as regras dos espaços e fornecedores. A GoUp reserva-se o direito de excluir participantes cujo comportamento comprometa a segurança ou o decorrer da experiência.

Todos os conteúdos do website, bem como as metodologias, programas e materiais desenvolvidos pela GoUp, são protegidos por direitos de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia.

A GoUp envida os melhores esforços para garantir a qualidade dos serviços. Não obstante, não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas resultantes de circunstâncias fora do seu controlo. A responsabilidade está limitada ao valor do serviço contratado.

A GoUp não é responsável por incumprimentos decorrentes de eventos de força maior, incluindo catástrofes naturais, pandemias, decisões governamentais ou outros acontecimentos imprevisíveis e inevitáveis.

A GoUp pode rescindir o contrato em caso de incumprimento grave por parte do cliente, designadamente falta de pagamento ou violação destes Termos, sem prejuízo da indemnização aplicável.

A GoUp pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão em vigor está publicada no website com a respetiva data. A utilização continuada dos serviços após alterações implica a aceitação dos Termos atualizados.

Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio será dirimido pelos tribunais competentes em Portugal, sem prejuízo da possibilidade de recurso a meios alternativos de resolução de litígios.

Para questões relacionadas com estes Termos de Serviço, contacte-nos através de admin@goupevents.pt ou +351 961 629 669.